Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Job description

- Quản lý và điều hành dịch vụ Chăm sóc khách hàng trực tiếp và gián tiếp (qua điện thoại) tại Trung tâm Anh ngữ.
- Quản lý tài sản, chấm công, phân chia ca làm việc cho nhân sự tại Trung tâm.
- Tiếp thu ý kiến, đóng góp đồng thời giải đáp những thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm của Công ty.
- Quản lý hành chính chung bao gồm cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, dụng cụ giảng dạy, báo bài, lịch học,… tại Trung tâm.
- Hướng dẫn, huấn luyện đội ngũ nhân viên trợ giảng, nhân viên hỗ trợ lớp học, nhân viên đưa đón học viên...

- Quản lý vận hành chung nhằm đảm bảo an toàn cho học viên và khách hàng.

Salary
Negotiable Salary
Number of vacancies
Candidate requirements

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Dịch vụ, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Dịch vụ khách hàng (Customer Services)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Giáo dục, Ngân hàng, Khách sạn và Du lịch 
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt ( giao tiếp với người nước ngoài )
- Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Microsoft Excel

Form
Benefits
  • Mức lương cạnh tranh phù hợp với kinh nghiệm và năng lực
  • Hoa hồng hấp dẫn khi đạt target.
  • Đánh giá KPI hàng năm để xét tăng lương.
  • Bảo hiểm xã hội, y tế & thất nghiệp.
  • Ngày phép năm: 12 ngày/năm.
  • Giảm học phí cho các thành viên trong gia đình.
Work address
Số 9 Đường số 8 KDC Him Lam, Tan Hung, Quan 7, Ho Chi Minh
Working time
Submission deadline
31/05/2025
ANH VĂN HỘI VIỆT ÚC - VASA
Company size
Less than 10 employees
Field of activity
Bán lẻ - Hàng tiêu dùng - FMCG
Place
Số 9 Đường số 8 KDC Him Lam, Tan Hung, Quan 7, Ho Chi Minh
Fast Recruitment
Subscribe to job newsletters
Don’t miss the latest job postings from us!
Sign up now to receive daily updates on new and most relevant job opportunities for you.